Operador de Pedágio
Local: Camaçari
Escolaridade: Ensino Médio completo
Principais atividades:
Arrecadar tarifas de acordo com a classificação e a categoria dos veículos, efetuar troco em moeda corrente, certificando-se da autenticidade das cédulas, guardar os valores arrecadados em local apropriado e emitir recibo dos valores recebidos;
Contribuir para as atividades nas praças de pedágio, mediante a execução dos procedimentos rotineiros preestabelecidos, no início e término de seu turno, garantindo seu fundo de caixa para o turno seguinte e a declaração do valor arrecadado visando manter o bom funcionamento e eficácia no atendimento; · Efetuar o pagamento de quebra de caixa, quando houver a identificação de falta de numerário na sua prestação de contas no final de cada período;
Realizar a atividade “papa fila”, sempre que for solicitado pelo seu Líder, facilitando o acesso do tráfego na passagem pelo pedágio, através da arrecadação antecipada, realizando atendimento nas pistas automáticas e manuais, sempre que for solicitado pelo seu Líder, facilitando o acesso do tráfego na passagem pelo pedágio;
Realizar atendimento nas pistas manuais, sempre que for solicitado pelo seu Líder, facilitando a troca de numerário;
Assegurar a qualidade no atendimento ao usuário mediante a prestação de informações e esclarecimentos diversos e orientando os usuários de acordo com as dúvidas apresentadas.;
Zelar pela segurança pessoal e dos usuários em todas as atividades exercidas;
Zelar pela integridade física e segurança dos funcionários, máquinas e equipamentos de sua área; · Atuar, em sua área de responsabilidade, em eventos operacionais, identificando necessidades, coletando informações e providenciando ações que contribuam para a segurança e fluidez do tráfego;
Cumprir procedimentos operacionais vigentes mantendo os padrões de segurança, nível de serviço, tempo de execução e de qualidade nos processos;
Contribuir para o funcionamento eficaz da praça de pedágio, efetuando a sinalização, utilizando os dispositivos adequados para a abertura e o fechamento das cabines de arrecadação, bem como a reversão de vias, conforme determinação do Líder;
Monitorar a área da praça de pedágio, efetuando, se necessário, sinalizações de emergência, orientação a pedestres, remoção de detritos da via, atendimento a acidentes na praça, resgate e eventual remoção de animais de pequeno, médio e grande porte para áreas de segurança, limpeza de pista, além de atuar em apoio ao combate a incêndio com suporte das demais viaturas de operação viária, equipamentos e ferramentas, visando garantir a fluidez, segurança e conforto aos usuários, repassando ao Líder as condições gerais da situação, cenário e ambiente;
Realizar a vistoria dos equipamentos sob sua responsabilidade solicitando reposição de materiais, sinalização, uniforme ou equipamentos de proteção individual;
Monitorar, reportar e acompanhar o deslocamento de cargas especiais durante a passagem pela praça de pedágio;
Zelar pelo fluxo das informações referentes às ocorrências extraordinárias, cumprindo os procedimentos de comunicação estabelecidos, assegurando agilidade da informação;
Verificar a sinalização nas frentes de obras na praça de pedágio, garantindo a aplicação conforme o manual de sinalização em vigor e acionando apoio da Operação Viária e interagindo com os responsáveis nos casos de necessidades de adequação;
Realizar atividades administrativas em sua base operacional, nos períodos em que não estiver realizando arrecadação de pedágio, à critério da supervisão da área;
Realizar atividades operacionais no Posto de Pesagem, à critério da supervisão da área;
Apoiar em situações atípicas nas atividades de sinalização, abertura e fechamento de pistas, limpeza de sensores e atendimento nas praças de pedágio.
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